ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ
МОЙКИ ОКОН
1. Общие положения
1.1. Мытье окон выполняется в соответствии с настоящим регламентом.
1.2. Услуга включает стандартную очистку оконных конструкций и не является восстановительной или реставрационной.
1.3. Стоимость услуги рассчитывается на основании:
• количества створок;
• размеров окон;
• степени загрязнения;
• дополнительных факторов, выявленных до начала работ.
1.4. Окончательная стоимость может быть изменена при выявлении обстоятельств, не указанных Заказчиком заранее.
2. Обязанности Заказчика
2.1. До начала работ Заказчик обязан предоставить фото/видео окон, на которых должны быть видны:
• количество створок;
• размеры окон;
• общее состояние и степень загрязнения;
• рамы, подоконники и откосы.
2.2. Фото должны быть:
• актуальными;
• достаточного качества для оценки состояния окон.
2.3. В случае отсутствия фото или предоставления недостоверной информации:
• стоимость услуги подлежит пересмотру;
• объем работ может быть изменен.
2.4. Заказчик обязан заранее сообщить о наличии:
• скотча, клея, пленки на рамах или стеклах;
• строительных загрязнений;
• следов краски, герметика и иных сложных загрязнений.
2.5. При выявлении таких загрязнений в процессе работ:
• стоимость увеличивается;
• возможно применение дополнительных услуг или отказ от выполнения части работ.
2.6. В случае, если перед оказанием услуг была проведена платная выездная оценка Объекта представителем Исполнителя, согласованная стоимость услуг считается окончательной и не подлежит изменению, при условии, что:
3. Условия выполнения работ
3.1. Заказчик обязан предоставить:
• устойчивую стремянку или стул;
• ведро;
• доступ к воде.
• в случае необходимости выполнения работ на высоте — обеспечить безопасный доступ к оконному остеклению, включая установку строительных лесов, подмостей либо иных приспособлений, соответствующих требованиям безопасности.
3.2. Исполнитель вправе:
— отказаться от выполнения работ;
— либо выполнить работы в доступном объеме, что не является основанием для снижения стоимости, если невозможность выполнения вызвана действиями или бездействием Заказчика.
3.3. Работы выполняются только при безопасных условиях. Исполнитель вправе отказаться от работ при риске для здоровья или жизни.
4. Перечень работ
В стандартную услугу входит:
• Мытье стекол с двух сторон (при наличии доступа)
• Очистка оконных рам (без удаления сложных загрязнений)
• Протирка подоконников
• Очистка откосов
• Протирка фурнитуры (внешне)
Все работы выполняются без глубокой очистки и без применения специализированных средств
Дополнительно (по согласованию):
• Использование парогенератора (оплачивается отдельно)
При заказе парогенератора:
• производится очистка резинок;
• очистка труднодоступных выемок;
• более глубокая проработка загрязнений.
5. Ограничения услуги
5.1. В услугу стандартного мытья окон НЕ входит:
При этом Исполнитель осуществляет такие работы с применением безопасных методов очистки, без использования абразивных материалов, агрессивных химических средств и иных способов, способных привести к повреждению поверхностей.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность полного удаления указанных загрязнений без риска повреждения поверхности и такие случаи не считаются недостатком оказанных услуг и не являются основанием для уменьшения стоимости услуг.
5.2. Исполнитель не гарантирует полное удаление:
• старых загрязнений;
• повреждений стекол и рам;
• следов, въевшихся в материал,
что обусловлено свойствами материалов и необходимостью применения безопасных методов очистки.
5.3. При оказании услуг Исполнитель обязан применять безопасные и профессиональные методы очистки, соответствующие типу поверхности и характеру загрязнений.
Исполнитель не использует агрессивные химические средства, абразивные материалы, а также методы механического воздействия (сильное давление, скобление и иные подобные действия), способные привести к повреждению стекол, покрытий, пленок, рам и иных элементов.
Стороны подтверждают, что в ряде случаев удаление отдельных загрязнений возможно только с риском повреждения поверхности. В таких случаях Исполнитель вправе отказаться от удаления таких загрязнений, и их наличие не считается недостатком оказанных услуг. Отказ от применения указанных методов не может рассматриваться как оказание услуг ненадлежащего качества и не является основанием для уменьшения стоимости услуг.
6. Пересмотр стоимости
6.1. Стоимость подлежит увеличению в случае:
• наличия скотча, клея, пленки;
• сильных или застарелых загрязнений;
• занижения объема работ Заказчиком;
• отсутствия предварительной полной информации.
6.2. Все дополнительные работы согласовываются с Заказчиком до их выполнения. Изменение стоимости услуг осуществляется только по предварительному согласованию с Заказчиком.
7. Особые условия
7.1. Настоящий регламент применяется в соответствии с условиями Договора. Начало оказания услуг, а равно их оплата, означает подтверждение Заказчиком согласия с условиями настоящего регламента и порядком выполнения работ, установленным Исполнителем.
7.2. В случае отказа Заказчика от доплаты:
• Исполнитель вправе выполнить работы в рамках стандартной услуги;
• либо отказаться от выполнения части работ.
1.1. Мытье окон выполняется в соответствии с настоящим регламентом.
1.2. Услуга включает стандартную очистку оконных конструкций и не является восстановительной или реставрационной.
1.3. Стоимость услуги рассчитывается на основании:
• количества створок;
• размеров окон;
• степени загрязнения;
• дополнительных факторов, выявленных до начала работ.
1.4. Окончательная стоимость может быть изменена при выявлении обстоятельств, не указанных Заказчиком заранее.
2. Обязанности Заказчика
2.1. До начала работ Заказчик обязан предоставить фото/видео окон, на которых должны быть видны:
• количество створок;
• размеры окон;
• общее состояние и степень загрязнения;
• рамы, подоконники и откосы.
2.2. Фото должны быть:
• актуальными;
• достаточного качества для оценки состояния окон.
2.3. В случае отсутствия фото или предоставления недостоверной информации:
• стоимость услуги подлежит пересмотру;
• объем работ может быть изменен.
2.4. Заказчик обязан заранее сообщить о наличии:
• скотча, клея, пленки на рамах или стеклах;
• строительных загрязнений;
• следов краски, герметика и иных сложных загрязнений.
2.5. При выявлении таких загрязнений в процессе работ:
• стоимость увеличивается;
• возможно применение дополнительных услуг или отказ от выполнения части работ.
2.6. В случае, если перед оказанием услуг была проведена платная выездная оценка Объекта представителем Исполнителя, согласованная стоимость услуг считается окончательной и не подлежит изменению, при условии, что:
- фактический объем работ соответствует ранее осмотренному;
- Заказчиком не были скрыты или искажены сведения о состоянии Объекта;
- в процессе выполнения работ не выявлены дополнительные загрязнения или особенности, которые невозможно было определить при первичном осмотре;
- выполнение работ осуществляется в согласованные временные рамки.
3. Условия выполнения работ
3.1. Заказчик обязан предоставить:
• устойчивую стремянку или стул;
• ведро;
• доступ к воде.
• в случае необходимости выполнения работ на высоте — обеспечить безопасный доступ к оконному остеклению, включая установку строительных лесов, подмостей либо иных приспособлений, соответствующих требованиям безопасности.
3.2. Исполнитель вправе:
— отказаться от выполнения работ;
— либо выполнить работы в доступном объеме, что не является основанием для снижения стоимости, если невозможность выполнения вызвана действиями или бездействием Заказчика.
3.3. Работы выполняются только при безопасных условиях. Исполнитель вправе отказаться от работ при риске для здоровья или жизни.
4. Перечень работ
В стандартную услугу входит:
• Мытье стекол с двух сторон (при наличии доступа)
• Очистка оконных рам (без удаления сложных загрязнений)
• Протирка подоконников
• Очистка откосов
• Протирка фурнитуры (внешне)
Все работы выполняются без глубокой очистки и без применения специализированных средств
Дополнительно (по согласованию):
• Использование парогенератора (оплачивается отдельно)
При заказе парогенератора:
• производится очистка резинок;
• очистка труднодоступных выемок;
• более глубокая проработка загрязнений.
5. Ограничения услуги
5.1. В услугу стандартного мытья окон НЕ входит:
- удаление скотча, клея, краски, герметика без предварительного согласования;
- устранение застарелых и въевшихся загрязнений;
- восстановление внешнего вида окон до «нового состояния»;
- работы на высоте без безопасного доступа;
- демонтаж конструкций.
При этом Исполнитель осуществляет такие работы с применением безопасных методов очистки, без использования абразивных материалов, агрессивных химических средств и иных способов, способных привести к повреждению поверхностей.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность полного удаления указанных загрязнений без риска повреждения поверхности и такие случаи не считаются недостатком оказанных услуг и не являются основанием для уменьшения стоимости услуг.
5.2. Исполнитель не гарантирует полное удаление:
• старых загрязнений;
• повреждений стекол и рам;
• следов, въевшихся в материал,
что обусловлено свойствами материалов и необходимостью применения безопасных методов очистки.
5.3. При оказании услуг Исполнитель обязан применять безопасные и профессиональные методы очистки, соответствующие типу поверхности и характеру загрязнений.
Исполнитель не использует агрессивные химические средства, абразивные материалы, а также методы механического воздействия (сильное давление, скобление и иные подобные действия), способные привести к повреждению стекол, покрытий, пленок, рам и иных элементов.
Стороны подтверждают, что в ряде случаев удаление отдельных загрязнений возможно только с риском повреждения поверхности. В таких случаях Исполнитель вправе отказаться от удаления таких загрязнений, и их наличие не считается недостатком оказанных услуг. Отказ от применения указанных методов не может рассматриваться как оказание услуг ненадлежащего качества и не является основанием для уменьшения стоимости услуг.
6. Пересмотр стоимости
6.1. Стоимость подлежит увеличению в случае:
• наличия скотча, клея, пленки;
• сильных или застарелых загрязнений;
• занижения объема работ Заказчиком;
• отсутствия предварительной полной информации.
6.2. Все дополнительные работы согласовываются с Заказчиком до их выполнения. Изменение стоимости услуг осуществляется только по предварительному согласованию с Заказчиком.
7. Особые условия
7.1. Настоящий регламент применяется в соответствии с условиями Договора. Начало оказания услуг, а равно их оплата, означает подтверждение Заказчиком согласия с условиями настоящего регламента и порядком выполнения работ, установленным Исполнителем.
7.2. В случае отказа Заказчика от доплаты:
• Исполнитель вправе выполнить работы в рамках стандартной услуги;
• либо отказаться от выполнения части работ.